Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: november 2026

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Als verpleegkundigen hebben we beroepsgeheim, en dat geldt ook voor alles wat u ons via deze website, per mail of telefonisch vertelt. In deze verklaring leest u welke gegevens we ontvangen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt.

​

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Thuisverpleging Hageland BV
Geestbosstraat 26, 3210 Lubbeek
Ondernemingsnummer 0859.903.119
info@thuisverpleginghageland.be
+32 495 20 65 67

​

Welke gegevens ontvangen we, en hoe?

• Via het contactformulier op de website: uw voornaam, achternaam, e-mailadres en uw bericht.

• Per e-mail of telefoon: de gegevens die u ons zelf geeft, zoals uw naam, telefoonnummer, adres en uw vraag.

• Gegevens over uw gezondheid: wie zorg aanvraagt, vertelt ons vaak welke zorg nodig is. Dat zijn gezondheidsgegevens, en daar gaan we extra voorzichtig mee om. Via het formulier vragen we enkel wat nodig is om u te contacteren. De details over de zorg bespreken we liefst telefonisch of bij het eerste bezoek.

• Vraagt u zorg aan voor iemand anders, bijvoorbeeld een ouder, dan ontvangen we ook gegevens over die persoon. Laat hem of haar gerust weten dat u ons contacteerde.

• Sollicitaties: uw cv, motivatie en contactgegevens als u solliciteert per mail.

• Technische gegevens: onze website draait op Wix. Wix plaatst enkel cookies die nodig zijn om de site te laten werken en te beveiligen. Meer daarover leest u in onze cookieverklaring.

​

Waarom gebruiken we uw gegevens, en op welke grond?

• Om uw vraag te beantwoorden en de zorg op te starten. Dat doen we omdat u ons daarom vraagt, als stap voor de zorg die u wilt krijgen (artikel 6.1.b AVG).

• Gezondheidsgegevens verwerken we omdat dat nodig is om gezondheidszorg te verlenen, door zorgverleners die gebonden zijn aan het beroepsgeheim (artikel 9.2.h en 9.3 AVG).

• Om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals het bijhouden van het patiëntendossier en de boekhouding (artikel 6.1.c AVG).

• Om sollicitaties te behandelen, als stap naar een mogelijke samenwerking (artikel 6.1.b AVG).

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit door.

​

Wie krijgt uw gegevens?

• De verpleegkundigen van ons team die uw vraag of uw zorg opvolgen.

• Dienstverleners die ons helpen en uw gegevens enkel voor ons verwerken: Wix (website en contactformulier) en Microsoft (e-mail).

• Gegevens over uw zorg delen we enkel met wie betrokken is bij uw zorg, of met wie ze volgens de wet moet krijgen, zoals uw ziekenfonds.

Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt enkel met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals een beslissing van de Europese Commissie dat het land voldoende bescherming biedt, of standaardcontractbepalingen.

​

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Een vraag of aanvraag die niet tot zorg leidt: maximaal één jaar na ons laatste contact.

• Wordt u onze patiënt: dan komen de nodige gegevens in uw patiëntendossier. Dat moeten we volgens de wet minstens 30 en hoogstens 50 jaar na het laatste contact bewaren.

• Sollicitaties zonder aanwerving: maximaal één jaar, tenzij u ons toestemming geeft om ze langer te bewaren.

​

Hoe beveiligen we uw gegevens?

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding. Enkel de mensen die uw gegevens nodig hebben voor uw vraag of uw zorg, kunnen ze inkijken. Wie bij ons werkt, is gebonden aan het beroepsgeheim.

​

Uw rechten

U mag altijd vragen om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. U kunt ook vragen om het gebruik ervan te beperken, bezwaar maken, of uw gegevens laten doorsturen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals het patiëntendossier, kunnen we niet vroeger verwijderen.

Mail daarvoor naar info@thuisverpleginghageland.be. We antwoorden binnen een maand.

​

Een klacht?

Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

​

Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan ziet u dat aan de datum bovenaan.